Politica de Privacidade

Nós, da Villa Eventos e Organização de Festas LTDA (a “Villa”, “Villa Dei Nonni”, “Chácara Villa Bambini” ou “nós”), estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites – https://villadeinonni.com.br/, http://chacaravillabambini.com.br/ e http://casamentoaoarlivre.com.br/ – e respectivos serviços – (“Você”) e de que forma esses dados são utilizados. 

Para oferecer nossos serviços, por meio de nossos sites, coletamos diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você. A Villa Dei Nonni reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços. 

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais, obtidos através de websites, redes sociais de terceiros, eventos e aplicativos de mensagens (whatsapp). Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade. 

A aceitação da nossa Política será feita quando você preencher os nossos formulários de solicitação para receber informações sobre os nossos serviços oferecidos. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para receber informação sobre os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nosso fornecimento de informações sobre os nossos produtos será dificultado. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de solicitação de serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

• Quais são as fontes de dados pessoais?
• Quais são as bases legais para coleta de dados?
• Que tipos de dados a Villa coleta?
• Com quem a Villa compartilha os seus dados?
• Transferência internacional de dados
• Quais são os direitos dos titulares de dados?
• Por quanto tempo os dados serão armazenados?
• Como funciona a Segurança da Informação na Villa?
• Como falar com o departamento de privacidade da Villa?
• Mudanças na Política

1. Quais são as fontes de dados pessoais?

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Villa varia conforme o tipo de serviço que você deseja obter. Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando o nosso site, preenchendo os nossos formulários de solicitação ou fazendo os downloads de nossos materiais, tais como ebooks. E para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em 04 partes a coleta dos dados dos usuários, para que você possa compreender o que se aplica diretamente à você. 

Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre você por meio das seguintes fontes:

Sites Villa Dei Nonni: sites voltados para o consumidor e operados pela Villa, incluindo sites que Nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs e mini sites que Nós mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook (sites).

Interações com anúncios: interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação).

Dados criados por nós: Durante nossas interações com Você, poderemos criar dados pessoas sobre Você (por exemplo, mas não limitado a, registros de nossas interações por e-mails e troca de mensagens, como whatsapp).

Eventos. Eventos realizados e organizados pela Villa.

Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já registrados com os nossos usuários, independente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados através de interações via e-mail, como aberturas e cliques. 

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Villa não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Nesse sentido, veja na seção 2 o que se aplica a você.

1.2. Quais são as Bases Legais para coleta dos dados?

Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

2. Que tipos de dados a Villa coleta?

2.1. Visitantes dos sites

Caso você apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.

“Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.

Também usamos Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou. Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita nosso site ou acessa sua conta em nossa rede. Podemos usar cookies de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os Cookies Persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.

Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis ​​por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

2.2 Leads da Villa

Se você interagir com os nossos materiais e conteúdos, coletaremos, além de de seus dados de navegação mencionados na parte de visitantes, os seus dados de visitas às nossas páginas e outras informações que você optar por compartilhar conosco, através de nossos formulários e landing pages, por exemplo. 

Além disso, você pode, a qualquer tempo, solicitar para alteração ou remover as permissões de tratamento de dados, através dos nossos contatos.

Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos seus dados poderão ocorrer, por isso, recomendamos ler os exemplos abaixo:

1. Seu e-mail é utilizado para envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser utilizado para envio de Newsletter, sempre relacionadas ao tema de casamentos, 15 anos, confraternizações, empresariais e eventos abertos, tais como: dia das mães e dia dos pais. Também podemos utilizar o e-mail para comunicar sobre novos produtos e materiais gratuitos para download. Vale lembrar que a qualquer momento o usuários pode cancelar a sua assinatura. 
2. Normalmente a nossa equipe comercial também utiliza o contato via e-mail e telefone para encaminhar as informações referentes aos nossos produtos, esclarecer dúvidas ou ainda encaminhar as nossas propostas. 
3. Em tempo, ainda poderemos nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse. 
4. Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas. 

Os dados solicitados variam de acordo com o tipo de evento, mas coletamos de maneira geral as seguintes informações: Nome, E-mail, Telefone, Data do evento, Horário e Número de Convidados. 

2.3 Clientes da Villa

Se você fechar o contrato conosco para alguns dos nossos serviços e/ou produtos, iremos coletar as seguintes categorias de dados pessoais: dados de contato (nome completo, e-mail, telefone), dados locacionais (país, estado, cidade, cep) dados de identificação (RG, CPF) e nome completo dos pais. Todas as informações são necessárias para ambos – o casal responsável pelo contrato.

2.4 Participantes de eventos na Villa

Caso você participe de algum evento realizado pela Villa, como o “Dia do Casamento Ao Ar Livre”, “Dia dos Pais”, “Dia das Mães”, “Dia dos Namorados” ou “Café Colonial”, seus dados serão coletados, através de uma plataforma de venda terceirizada de vendas de ingressos, os dados necessários para confirmar a sua inscrição (nome completo, dados locacionais, e-mail e telefone para contato). Os dados serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades à respeito de temáticas relacionadas à proposta do evento. Você pode solicitar alteração destas preferências, a qualquer momento, através dos nossos contatos.

4. Transferência Internacional de Dados

A Villa não transfere dados pessoais para outros países.

3. Com quem a Villa compartilha os seus dados?

A Villa poderá operar em conjunto com outras empresas, em uma gama de atividades, anunciantes, ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, de forma anônima, visando preservar o máximo da sua privacidade. 

Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, exceto para as empresas parceiras listadas abaixo. Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais, nos casos citados abaixo:

Anunciantes: Você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada pela Villa, de acordo com seus interesses e comportamentos em nosso site e redes sociais. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a Villa e a plataforma de publicidade direcionada, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador. Você pode sempre se opor a esta publicidade entrando em contato conosco através dos nossos contatos. 

Parceiros: utilizamos outras empresas para ajudar na nossa gestão. Seus dados de contato e informações pessoais e todas as interações que realizamos durante o nosso contato, são inseridos em uma plataforma online, de CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Além disso também poderemos em alguns casos utilizar serviços de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento – especialmente em caso de eventos abertos, como “Dia do Casamento Ao Ar Livre”. Nossos parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além da prestação de serviço prevista. 

Estatísticas: Os dados armazenadas pela Villa podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics). Estes dados são agrupados, com o intuito de proporcionar uma análise macro, e com isso não visa identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoas, mas somente compreender melhor como é o acesso deles nos sites da Villa e como interagem, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados. 

Para resguardar e proteger direitos da Villa: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; proteger os direitos, propriedade ou segurança da Villa, nossos funcionários, nossos clientes ou outros.

4. Transferência Internacional de Dados

A Villa não transfere dados pessoais para outros países.

5. Quais são os direitos dos titulares de dados?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para fazer a sua solicitação conosco. Independente disso, você sempre possuirá direitos relacionados a sua privacidade e proteção de dados pessoais, e nós além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos aos dados pessoais 

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), às demais leis setoriais brasileiras relativas a proteção de dados e a General Data Protection Regulation (GDPR), os quais são:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito de exclusão;
• Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
• Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
• Direito à informação das entidades públicas ou privadas;
• Direito de restringir o processamento;
• Direito à revisão de decisão automatizada;
• Direito de oposição a um tratamento;
• Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
• Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Direito de retirar o seu consentimento.

Nesse sentido, segue abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:

• Requisição de acesso aos seus dados pessoais. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que nós possuímos sobre você.

• Requisição de retificação dos seus dados pessoais na VIlla. Este direito permite que você a qualquer momento possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece.

• Requisição de exclusão dos seus dados pessoais. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos registros. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Villa. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para villadeinonni@gmail.com.

• Direito de objeção a um processamento de dados. Quando estivermos confiando em um legítimo interesse (ou de terceiros) e houver algo sobre sua situação específica que faça com que você deseje se opor ao processamento nesse campo, conforme julgar que isso causa impacto aos seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto p. ex.. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, já que nesses casos podem ser essenciais para o fornecimento do produto e/ou serviço.

• Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação. Este direito permite que Você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se Você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando Você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se Você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
• Restringir o processamento dos seus dados pessoais. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que mantenha os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos. E se for este o caso, iremos avisá-lo no momento em que isso ocorrer.

• Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Suas solicitações legítimas serão atendidas em até 5 (cinco) dias úteis. Caso sua solicitação seja particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação, caso a mesma demande mais tempo do que o previsto neste item.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos contatos. 

6. Por quanto tempo a Villa irá armazenar os dados?

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Caso você seja um lead da Villa, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos. Assim como, se você solicitar a exclusão dos seus dados a Villa manterá os dados por ainda 72 (setenta e duas horas) após a sua solicitação de exclusão.

7. Como funciona a Segurança da Informação na Villa

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade dos seus dados pessoais em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança, como utilização de anti-malware por exemplo, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.

8. Como falar sobre dados pessoais com a Villa?

A Villa é controladora e processadora dos dados pessoais a nós submetidos por você de acordo com esta Política de Privacidade. Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato através dos seguintes meios:

Endereço: Travessa Itália, 72, Alto da Glória, CEP: 80030-080 – Curitiba/PR

Telefone: (41) 3352-5660

E-mail: villadeinonni@gmail.com

9. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.

Versão 1 – Publicada em 01/09/2020.